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先來一次心靈的拷問，你們購買雕刻機的時候都考慮哪些方面？機器質(zhì)量？價格？口碑還是售后？
不知道你們覺得售后重不重要，當購買機器后難免會出現(xiàn)多多少少的問題，一個好的售后服務(wù)是企業(yè)口碑不可或缺的一部分，機器質(zhì)量當然重要，可一個好的服務(wù)態(tài)度會讓人感覺舒服和值得信任，這才是一個好的廠家該做的事情，也是一個企業(yè)該有使命和價值觀。
我們來對比一下，哪種的廠家會讓你毫不猶豫的選擇：
一種是客戶完成購買流程后。在使用過程中很多問題不懂不知道怎樣操作，撥打我們售后電話，每次碰到問題都會給我們打電話進行詢問，而售后人員無論什么時間什么地點都會很耐心的為客戶講解，客戶很高興能遇到這樣好的廠家，給我們的售后點贊，向周圍的朋友宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
另一種是客戶購買機器后遇到了問題，售后的處理方式是不搭理、不理睬、不解決，客戶發(fā)信息也不回打電話也不接，遇到事情讓客戶自己去處理，這樣的廠家怎么能讓客戶信賴，繼續(xù)購買這樣服務(wù)廠家的產(chǎn)品，客戶的利益得不到保障，這樣的廠家口碑也會隨之變差，影響公司的發(fā)展。
由此看來，工作中的點滴小事也許就能影響企業(yè)的口碑和發(fā)展，而我們要做的事給客戶安全感讓他們覺得我們值得信賴，讓客戶相信我們，心貼心為客戶提供服務(wù)！
所以，在選擇廠家時除了看機器質(zhì)量、價格、功能、配置以外還要看一下廠家的經(jīng)營規(guī)模以及時間，在網(wǎng)上搜一下廠家的口碑，也許會有片面的觀點，還需要您擦亮眼睛不要被忽悠哦~
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